Whatsapp para comunicarse con el cliente, ventajas e inconvenientes

Hace ocho años Jan Koum fundaba WhatsApp Inc, en un principio nació como identificador de estado de los contactos de la agenda de móvil,  permitía ver la disponibilidad de nuestro destinatario, el servicio fue evolucionando hasta la aplicación que hoy conocemos y tenemos prácticamente todos instalada en nuestro smartphone. Los rumores de compra durante su historia han sido muchos, finalmente en 2014 Facebook adquiría WhatsApp y se encargaba de dar el espaldarazo que le faltaba para estabilizar y garantizar su desarrollo. Actualmente y como reza en su web Más de mil millones de personas en más de 180 países usan WhatsApp para mantenerse en contacto con amigos y familiares, en cualquier momento y lugar. En concreto en 2017 WhatsApp a alcanzado los 1200 millones de usuarios. Imagen Statista Durante

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Golden Circle, porqué unas empresas triunfan y otras no

Hasta hace un par de meses no conocía ni a Simon Sinek ni su concepto Golden Circle,  Josué Jimenez me habló de él en una de las muchas conversaciones que hemos mantenido, debo de ser de los últimos en hacerlo puesto que se presentó en una charla TED titulada How great leaders inspire action en 2009 y desde entonces la han visto mas de 29 millones de personas convirtiéndose en la séptima mas vista del canal. Volviendo al concepto de Golden Circle y lo interesante que me ha resultado, cargado de simplicidad a la vez que resolutivo en la búsqueda de respuestas. En un panorama empresarial donde las posibilidades para triunfar están, en mayor o menor medida, al alcance de todos, se tiene la posibilidad de contratar el mismo

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Principio 90/10 o como dar la vuelta a una mala situación

Todos tenemos un mal día, una mala semana o una mala temporada, todo viene dado por una situación concreta lo desencadenó. Hace un par de días conocía, través de un Tweet de Valentín SanJuan, el Principio 90/10 de Stephen R. Covey que viene a ayudarte a afrontar los problemas . ¿En que consiste el Principio 90/10? El 10% de la vida está relacionado con lo que te pasa, y el 90% restante se relaciona con la forma en cómo respondemos. Ante una situación dada uno realmente no tiene el control sobre el 10% que sucede, pero si sobre el otro 90%, uno determina ese 90% y lo hace a través de la reacción. Nada mejor que un ejemplo Estás desayunando con tu familia. Tu hija tira una taza de café y mancha

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eCommerce, problema y futuro de la logística

Mantengo una relación diaria con la logística, en mi vida profesional, como cliente interno, y en la personal como consumidor en diversos eCommerce, aún sin dedicarme a ello, es un sector junto al comercio online por el que siento un especial interés. El mercado online está experimentando un crecimiento a una velocidad hasta ahora desconocida, los datos del 2016 lo situaban entorno a un 26% , en el panorama actual no hay ningún sector que se encuentre con un crecimiento de doble dígito y es está fuerte demanda la que está desencadenando las dificultades con las que se esta encontrando el sector. …continuo esfuerzo en el proceso de integración de la logística para satisfacer la creciente demanda de servicios del comercio online… Estamos asistiendo

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La Tecnología sigue ocupando empleos ¿como lo solucionamos?

Partamos que no soy ningún experto en tecnología, aún menos en robótica, solo un espectador de lo que esta sucediendo. Desde los inicios, el hombre siempre ha buscado incrementar la productividad simplificando los problemas que le iban surgiendo, esto es lo ha hecho posible evolucionar nuestra sociedad. Evolución de la industria No voy a remontarme al invento de la rueda, tardaríamos mucho en llegar hasta el siglo XXI y realmente no aportaría mucho, me centro en los cuatro hechos que han marcado la historia industrial. La industria ha estado marcada por una serie de momentos que han hecho posible su desarrollo, en breves pinceladas podríamos marcar su comienzo en segunda mitad del siglo XVIII c0n la primera Revolución Industrial en Inglaterra que posteriormente se trasladaría

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