RFID o c贸mo escalar el Retail

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La semana pasada, debido al fin de a帽o, estuvo exenta de eventos destacables. Esta semana, pr谩cticamente es una prolongaci贸n de la anterior, aprovecho esta situaci贸n de inactividad para salirme del contenido habitual y hablar de un tema directamente relacionado con el Retail, RFID, una tecnolog铆a que no tiene nada de nuevo, pero si una gran importancia para el futuro del sector.


El mes pasado, Inditex presentaba resultados del tercer trimestre, cifra r茅cord que ven铆a a confirmar su buen estado de salud.

Pablo Isla, actual presidente de la compa帽铆a, destacaba en su presentaci贸n esta tecnolog铆a, como uno de los pilares que hab铆an permitido alcanzar estos excelentes datos.

鈥淓l sistema de radiofrecuencia RFID, el stock integrado o la realizaci贸n de la gran mayor铆a de las ventas a ‘full price’ han contribuido a la buena ejecuci贸n禄鈥︹漅FID es un elemento estrat茅gico para nosotros porque nos ayuda a ser m谩s eficientes鈥.

La textil gallega, destaca como un excelente ejemplo de la implantaci贸n del RFID. Permite asomarnos al proceso y el retorno que ofrece.

Un proceso que hab铆a comenzado a implantarse seis a帽os atr谩s. El 17 de julio de 2014, Inditex comunicaba de forma oficial, la integraci贸n de la tecnolog铆a RFID en modelo de negocio.

El v铆deo creado para su presentaci贸n, sin dejar de tener fines promocionales, muestra a grandes rasgos, del efecto directo que aporta la acogida del RFID en la gesti贸n diaria de la unidad de negocio.

Algo de historia 馃摃

Los primeros pasos del RFID se dieron en 1920, en el MIT. Posteriormente, en 1945, al igual que muchas tecnolog铆as, se desarrolla con fines b茅licos. El gobierno brit谩nico crea un sistema de reconocimiento de naves 谩reas.

Ya en 1948, la tecnolog铆a evoluciona con los estudios de Harry Stockman, coloca las primeras piedras de los cimientos del actual RFID.

Las transformaciones a las que fue sometida en sus comienzos, b谩sicamente eran te贸ricas, hasta las dos 煤ltimas d茅cadas, cuando se ha construido realmente la tecnolog铆a, no pudieron probarse en modelos.

Actualmente est谩 asistiendo aun renacimiento, las sinergias con otras tecnolog铆as est谩n siendo la clave.

Qu茅 es RFID y los beneficios que aporta 鈿欙笍

RFID responde a las siglas de Radio Frequency Identification, identificaci贸n por radiofrecuencia.

El sistema se basa en dispositivos, tags, que almacenan y comparten informaci贸n son transmitidos al sistema Middleware. Este se encarga de administrarla y transmitirla a una base de datos global. Posteriormente pueden consultarse, permitiendo conocer los procesos a los que el elemento etiquetado se ha sido o afectado.

Existen tres tipos de RFID, atendiendo a la banda de frecuencia que utilizan.

  • Low frequency (LF).
  • High frequency (HF), El sistema de NFC de los m贸viles es el uso mas com煤n.
  • Ultra-high frequency (UHF). Este es el utilizado en tiendas y almacenes para identificar la mercanc铆a.

Encontramos dos tipos de tags, Pasivas, se activan al conectarse un lector RFID, y Activas, cuentan con una fuente de Alimentaci贸n. Son las primeras, por coste, las utilizadas en almacenes y tiendas.

La presentaci贸n de Inditex, sin entrar en detalles t茅cnicos, permite conocer de una forma muy visual, los beneficios que RFID aporta a los procesos en la compa帽铆a y por tanto al Retail en general.

  • Control de stock. Permite conocer en todo momento las unidades almacenadas en cada unidad. Facilitando as铆 los inventarios y gesti贸n, las roturas de stock, el sistema de pedidos y recepci贸n de mercanc铆a o verificar la trazabilidad.
  • Seguridad. Las etiquetas cuentan con un sistema compatibles con arcos de seguridad, actuando como alarmas, y c谩maras de vigilancia.
  • Sistema de informaci贸n. Facilitan datos al personal de tienda. Elementos t茅cnicos de los materiales que esta fabricado, ubicaci贸n en tienda,..
  • Flexibilidad y productividad. Dada su facilidad de uso. Permiten a cualquier miembro del equipo, interactuar en distintos procesos de la tienda de forma r谩pida. Pasar por caja sin necesidad de acceder a ning煤n sistema, hacer pedidos, dar entrada o salida a mercanc铆a en el almac茅n o realizar un inventario.
  • Automatizaci贸n de procesos. Ganar agilidad, combinando con otras tecnolog铆as y sistemas de administraci贸n.

As铆 esta evolucionando RFID el Retail 馃殌

Jason Sain, de Accenture, publicaba el a帽o pasado Transforming Modern Retail, findings of the 2018 RFID in Retail Study, un informe que ven铆a a mostrar el impacto de esta tecnolog铆a en el sector, considerando al RFID mainstream en el sector.

Los nuevos entornos y tecnolog铆as que han surgido en la 煤ltima d茅cada, IoT, Machine Learning, Artificial Intelligence o BlockChain, son los responsables de este desarrollo. Donde el conocimiento de nuestras preferencias, a trav茅s de todos los datos que hemos ido filtrando en RRSS y navegaci贸n por internet, se convierten en el complemento perfecto para detectar comportamientos y tendencias.

AI, ML, IoT o Blockchain son el presente y el futuro del RFID y de los sectores que afectan. Est谩n incrementando el valor de esta tecnolog铆a llev谩ndola a otro nivel.

Todo este sistema de inventarios est谩 facilitando la transici贸n a la omnicanalidad. Tener identificado de forma inmediata la disponibilidad del producto, e integr谩rlo en la base de datos global de la compa帽铆a, permite tener acceso inmediato a la disponibilidad de producto, tanto al cliente de la tienda f铆sica como al del eCommerce o plataformas de terceros en las que est谩 presentes.

Gestionar flujos de colas en cajas o atenci贸n al cliente es imprescindible en las tiendas, la experiencia de cliente es vital en su supervivencia. Tener identificados los picos de venta tambi茅n es b谩sico para los almacenes log铆sticos, responsables de adelantarse a la demanda y aprovisionamiento. El sistema de NFC ya es imprescindible en la gesti贸n de cajas. Decathlon lleva trabajad mas de un a帽o con 茅l con muy buenos resultados.

Prever las tendencias permite modificar las 贸rdenes de fabricaci贸n o pedidos. La identificaci贸n del producto, combinado con tecnolog铆as de reconocimiento facial, permite al retailer, trasmitir datos a las centrales de compras o f谩bricas para incrementar o reducir 贸rdenes. Apostar por un tipo de prenda/producto atendiendo a su dise帽o, sabor, color, 鈥 de forma geolocalizada. As铆 como el traspaso autom谩tico de referencias que en un mercado no funcionan a otro en el que si tiene aceptaci贸n.

El desarrollo de layout de las tiendas se genera atendiendo a datos suministrados por los productos etiquetados – demanda, tama帽o o rotaci贸n- y sistemas de aprovisionamiento que generan autom谩ticamente pedidos, traspasos y devoluciones. Se conocen las experiencias de compra en otros pa铆ses permitiendo al sistema de que los modifique de forma aut贸noma a medida que el sistema se va alimentando de la respuesta del nuevo cliente y los datos que se tienen del exterior.

El Blockchain, en un proceso de implementaci贸n en distintos campos, tambi茅n esta ayudando al RFID en el canal Retail. Muestra la trazabilidad de los productos. B谩sico en un mundo donde la sostenibilidad ha cobrado gran importancia, el cliente tiende a un consumo responsable. Por otro lado, de cara a garantizar la autenticidad del producto. En un mercado donde las falsificaciones -textil, alimentos, farma,..- cada vez son mas presentes. El tag permite acceder a toda esta informaci贸n r谩pidamente, garantizada por la seguridad que ofrece BC.

El Blockchain, unido al sistema RFID va a seguir incrementando la automatizaci贸n de procesos. A trav茅s de las redes IOTA y los Smart Contracts. La red descentralizada se va a encargar de automatizar procesos y eliminar intermediarios garantizando procesos de calidad, autenticidad o pagos.

El papel de las StartUp馃

En un entorno donde la evoluci贸n de la tecnolog铆a debe ser r谩pida, el ecosistema de StartUp cobra mas importancia.

Estas son algunas de las Start Up espa帽olas que est谩n trabajando en el desarrollo del RFID.

PayMark Fast. El objetivo se centra en reducir las largas colas en la l铆nea de cajas. Surge como una alternativa al modelo tradicional de pago en las tiendas. Utiliza la tecnolog铆a RFID para crear un m茅todo de pago r谩pido, aut贸nomo y seguro.

Bionix. Orientada a PYMEs, dise帽an y desarrollan tags adaptadas a sus necesidades. Acercan esta tecnolog铆a a peque帽os negocios, permiten tener una visibilidad y control total sobre su inventario, la cadena de suministro o el flujo de salida.

MyRuns. HA desarrollado una serie de dispositivos que permiten la identificaci贸n y control de stocks, tambi茅n sirven de sistema antirrobo y permiten la reescritura de la informaci贸n para campa帽as especiales, com pueden ser en rebajas y otras promociones.

Easygoband. Han desarrollado un software basado en la tecnolog铆a NFC/RFID. Proporciona al clientes un servicio personalizado que mejora la gesti贸n log铆stica, incrementa los ingresos in situ y, sobre todo, proporciona al usuario una inmejorable experiencia.

Keon Technologies. Trabaja para diferentes sectores como minoristas, atenci贸n m茅dica, bibliotecas, industria o log铆stica, entre otros. Tambi茅n proporciona componentes RFID UHF, como antenas, multiplexores y lectores para cualquier industria.


Qu茅 Inditex, uno de los mayores Retailers del mercado confi茅 en el RFID, confirma la importancia que supone para la gesti贸n en el sector.

Un proceso que ha llevado su tiempo, en 2014 anunciaba su implantaci贸n en el grupo, en 2020 finalizar谩 el proyecto. Este hecho muestra dos temas importantes, su ejecuci贸n es lenta y los resultados confirman la inversi贸n en 茅l.

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